
	Как подключиться Тарифные планы Как оплатить Ресурсы сети Телевидение Телефония Детский Интернет	Как подключиться Тарифные планы Ресурсы сети Реквизиты для оплаты Телефония для офиса	Личный кабинет Управление услугами Оплата услуг Новости Часто задаваемые вопросы	Акции Документы и лицензии Вакансии Контакты

Последние новости

Уважаемые клиенты, внимание! 31 Мая 2024 В последние полгода техническая поддержка наблюдает увлечение количества клиентов, у которых в настройках протокола TCP/IP на оборудовании указаны специфичные настройки DNS серверов. Вместо IP адресов DNS серверов оператора – в настройках указывают IP адрес DNS серверов GOOGLE.COM Когда специалисты технической поддержки разъясняют клиентам (или администраторам их локальных сетей) о недопустимости такой настройки оборудования у клиента – регулярно слушают крайне негативные отзывы о предложении настроить протокола TCP/IP на DNS сервера оператора связи. Каким уникальными познаниями (в том числе: в элементарной физике на уровне школьной программы) надо обладать, чтобы быть убежденным , что скорость и качество интернет-соединения значительно повышается, если отправлять трафик клиента на другую сторону земного шара и ждать оттуда ответа? Что быстрее: разрешение доменного имени за 1 миллисекунду на DNS сервере оператора связи или получить «плечо ожидания» в 120/200 мс на ответ DNS запроса в GOOGLE на другой стороне географии? Ответ – очевиден. Такие странные настройки приводят к «низкой скорости» или «недоступности ресурса» (если сервис имеет национальное доменное имя (в т.ч. на русском языке)) на стороне клиента. Исходя из вышеизложенного, с 01-06-2024 года техническая поддержка не будет обслуживать запросы по низкой скорости или недоступности ресурсов в сети Интернет от клиентов, у которых в настройках протокола TCP/IP указаны IP адрес DNS серверов GOOGLE.COM, YANDEX и/или любые другие, кроме IP адресов DNS серверов оператора.		С Днем Победы! 09 Мая 2024 График работы специалистов клиентского сервиса (+7(383)207-80-60) и выездной технической поддержки: 9 и 10 мая – выходные дни, для клиентов работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация). С 11 мая службы работают по обычному графику, круглосуточно.		Техническая поддержка на линии! 28 Апреля 2024 Техническая поддержка на линии! МТТ.ру в 15-00 28-04-2024 восстановил сервис. Телефон технической поддержки +7(383)207-80-60 работает в прежнем режиме для наших клиентов 24 часа в сутки. В течении мая 2024 года для предотвращения подобных инцидентов – будут подключены дополнительные операторы телефонной связи. О номерах телефонов мы сообщим вам дополнительно. Просим вас указать в личном кабинете ваши актуальные контактные данные.

Уважаемые клиенты, внимание! 31 Мая 2024

В последние полгода техническая поддержка наблюдает увлечение количества клиентов, у которых в настройках протокола TCP/IP на оборудовании указаны специфичные настройки DNS серверов.

Вместо IP адресов DNS серверов оператора – в настройках указывают IP адрес DNS серверов GOOGLE.COM

Когда специалисты технической поддержки разъясняют клиентам (или администраторам их локальных сетей) о недопустимости такой настройки оборудования у клиента – регулярно слушают крайне негативные отзывы о предложении настроить протокола TCP/IP на DNS сервера оператора связи.

Каким уникальными познаниями (в том числе: в элементарной физике на уровне школьной программы) надо обладать, чтобы быть убежденным , что скорость и качество интернет-соединения значительно повышается, если отправлять трафик клиента на другую сторону земного шара и ждать оттуда ответа?

Что быстрее: разрешение доменного имени за 1 миллисекунду на DNS сервере оператора связи или получить «плечо ожидания» в 120/200 мс на ответ DNS запроса в GOOGLE на другой стороне географии?

Ответ – очевиден. Такие странные настройки приводят к «низкой скорости» или «недоступности ресурса» (если сервис имеет национальное доменное имя (в т.ч. на русском языке)) на стороне клиента.

Исходя из вышеизложенного, с 01-06-2024 года техническая поддержка не будет обслуживать запросы по низкой скорости или недоступности ресурсов в сети Интернет от клиентов, у которых в настройках протокола TCP/IP указаны IP адрес DNS серверов GOOGLE.COM, YANDEX и/или любые другие, кроме IP адресов DNS серверов оператора.

С Днем Победы! 09 Мая 2024

График работы специалистов клиентского сервиса (+7(383)207-80-60) и выездной технической поддержки:

9 и 10 мая – выходные дни, для клиентов работает голосовой помощник (отсрочка платежа, общая информация).

С 11 мая службы работают по обычному графику, круглосуточно.

Техническая поддержка на линии! 28 Апреля 2024

Техническая поддержка на линии!

МТТ.ру в 15-00 28-04-2024 восстановил сервис.

Телефон технической поддержки +7(383)207-80-60 работает в прежнем режиме для наших клиентов 24 часа в сутки.

В течении мая 2024 года для предотвращения подобных инцидентов – будут подключены дополнительные операторы телефонной связи.

О номерах телефонов мы сообщим вам дополнительно. Просим вас указать в личном кабинете ваши актуальные контактные данные.