IT-аутсорсинг в Брянске

ИТ-аутсорсинг – это передача заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ-систем во внешнюю ИТ-компанию, при этом исполнитель гарантирует выполнение данных функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Услуги компании АйТи в области аутсорсинга технической поддержки ИТ-инфраструктуры и поддержки бизнес-приложений обеспечивают достижение бесперебойной работоспособности корпоративных информационных систем, минимизацию рисков сбоев в их работе, оптимизируют затраты на развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры. Индивидуальные условия обслуживания оговариваются в соглашении об уровне оказания услуг (SLA), которое может содержать разнообразные схемы обслуживания − от выполнения плановых работ по графику до экстренного выезда специалиста.

Первое, что необходимо помнить - то, что Вам не придется содержать целый штат специалистов. Компания-аутсорсер уже располагает высококвалифицированными сотрудниками, которые имеют большой опыт работы в IT-технологиях. Во-вторых, штатный персонал обойдется Вам значительно дороже, чем услуги организации, профессионально занимающейся IT-аутсорсингом. Вам не придется тратить деньги и время на обустройство рабочего места для штатного сотрудника. В-третьих, штатный сотрудник, как и любой другой человек, может заболеть или уйти в отпуск, к примеру. Это значит, что на некоторое время Вы останетесь без квалифицированной компьютерной помощи, оставляя оборудование уязвимым . С организацией, которая занимается IT-аутсорсингом, такие ситуации исключены. В-четвертых, знания и опыт специалистов компании IT-аутсорсера, как правило, на порядок выше по уровню знаний штатного сотрудника. Таким образом, обращаясь в профессиональную организацию, Вы делаете правильный выбор. Тем самым вы обеспечиваете себе спокойную и продуктивную работу. Теперь неполадки в сфере IT-технологий не смогут выбить Вас из колеи, ведь компания IT-Аутсорсер моментально устранит все проблемы.

Но работает компьютерная техника до поры, а вот во время серьезных сбоев в работе, приводящих к приостановке бизнеса или временно выбивающих его из привычной колеи, такие руководители задумываются о штатных сотрудниках, которые проводили бы абонентское обслуживание компьютеров. IT-аутсорсинг – прекрасно зарекомендовавшая себя услуга, которая пользуется популярностью не только у частных лиц, но и у крупных компаний. Например, для домашнего обслуживания компьютера, его ремонта и остаточной настройки вам не надо завозить своего «железного помощника» в какой-либо компьютерный сервис и ждать несколько дней, пока его настроят на работу. Все, что требуется от вас, так это позвонить в компанию и дождаться приезда специалиста. В домашних условиях или в условиях небольшого офиса – это самый лучший и экономически выгодный вариант.

Иногда руководители компаний или небольших фирм не могут переступить через «барьер страха». Ведь специалисту по IT-аутсорсингу придется дать доступ практически ко всей информации фирмы и к конфиденциальной в том числе (счета, бухгалтерские документы и проч.). В этом случае можем Вам гарантировать, что за распространение такой информации фирма-аутсорсер карается юридически. Так что аутсорсинговой компании крайне невыгодно использовать вашу информацию, дабы испортить свою собственную репутацию.

Слово "эникей" произошло в эру компьютерной революции в России (90-е годы) от словосочетания "press any key", весьма употребительного в компьютерных программах и особенно в играх. По негласной договоренности программистов и продвинутых пользователей тех лет, как правило, это была клавиша "пробел". Когда появлялась данная команда на экране, то большинство пользователей просто не знали что делать, так как данной кнопки нигде не было. По этому для них единственный оставался единственный выход - позвать кого-нибудь из системных администраторов или техподдержки, дабы они нажали на эту волшебную клавишу.

Эникейщик это специалист широкого профиля. В отличие от системных администраторов, которые обладают более узким профилем и более глубокими познания по этому профилю деятельности, хороший эникейщик имеет более широкий спектр своих обязанностей и может заменить полностью системного администратора в организациях малого и среднего бизнеса. В его обязанности входит установка и настройка операционных систем, принтеров, мфу и прочего периферийного оборудовани, антивирусных систем, поддержка сайтов, прокладка локальной сети и многое-многое-многое.